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Der Kunde von heute möchte inspiriert werden. Auf ihrer ganz persönlichen Customer Journey suchen Gäste sich ihre Informationen passend zum Aufenthalt zusammen. Mit individuellen Kommunikationen passend zu Aufenthaltsdauer, Saison oder Kundenmerkmalen können Hoteliers Gästen positive Reiseerlebnisse bereiten. Konsolidieren Sie Ihre Daten und ermöglichen Sie die Kommunikation mit dem Gast aus einem System – egal ob Pre-Stay Mail, Pre-Check-In kurz vor Anreise, Angebote während des Aufenthaltes oder Newsletter nach Abreise.

Eine starke Symbiose:

apaleo, das PMS, das Ihren Betrieb verbessert.

Dank einfachster Bedienung und Offenheit für Alles, dass Sie sich für Ihre Gäste schon immer gewünscht haben.

MountLytics, das einfache und smarte CRM für Hotels.

Zur intelligenten Verarbeitung von Informationen, um Interessen zu sichten, Vorhersagen zu machen und Kommunikationen zu automatisieren.

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Gastprofile

Bei der Datenintegration aus Apaleo wird automatisch ein wertvolles Gastprofil für jeden Gast erstellt. Innerhalb des Profils werden Reisedaten, Präferenzen sowie Öffnungs- und Klickraten von E-Mails gespeichert. Gastprofile sind das Herzstück unserer Datenmanagement-Technologie und das Rückgrat Ihrer Marketingstrategie.

PMS Gate

Verbinden Sie Ihre PMS Daten – ohne großen Aufwand. Erreichen Sie Ihre Gäste individuell durch Profile und Zielgruppen. Zentralisieren Sie Ihre Gästedaten über unser PMS-Gate im CRM, und erfassen Sie die Interessen Ihrer Gäste und kommunizieren Sie aus einem System heraus.

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Gastsegmentierung

MountLytics generiert aus den Daten von Apaleo die ersten Segmente (z.B. Business und Freizeit). So haben Sie die Möglichkeit, die beiden Zielgruppen mit Inhalten vor, während oder nach deren Aufenthalt gezielt anzusprechen. Mit der erweiterten Segmentierungsfunktion können Sie zusätzliche Zielgruppen erstellen.

E-Mail Builder

Neben einer Vielzahl an vorgefertigten E-Mail-Vorlagen (z.B. Upselling Angebot) können Sie mit unserem E-Mail-Builder auch eigene Vorlagen erstellen und wiederverwenden. Dazu sind keine HTML- oder CSS-Kenntnisse erforderlich. Integrierte Funktionen wie direkte Textbearbeitung oder Drag&Drop ermöglichen es Ihnen, Inhalte innerhalb weniger Minuten zu erstellen.

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Automationen und Kampagnen

E-Mail Automationen und Newsletter erstellen war noch nie so einfach. Beispiel: Wählen Sie „Pre Stay“, die Zielgruppe „Freizeit“, die erstellte E-Mail Vorlage „Room Upgrade“, den Zeitpunkt der Automation „3 Tage vor dem Check-in“, los geht’s. Wenn Sie große Neuigkeiten oder ein Angebot versenden möchten, nutzen Sie unser Kampagnen Feature.