Live Demos auf der ITB – Modulare Marketing-Lösung für Hotels

Kerstin SteinbergData & Tech, Events, NewsLeave a Comment

MountLytics bietet gemeinsam mit UpsellGuru, myLike, Code2Order und Selecdoo “YHotel”, ein modulare Marketing-Software für Hotels an. “Die Technologie-Landschaft in den Hotels gleicht einem Flickenteppich. Es gibt zahlreiche Software- Lösungen, um operative Prozesse oder Marketing-Maßnahmen zu unterstützen. Allerdings sind die meisten nicht miteinander verbunden! Jedoch sehen die Hoteliers das Potential in der “Digitalisierung”, uml mit dem Gast persönliche in Kontakt zu sein, relevante Inhalte zu liefern und damit das Reiseerlebnis optimal … Read More

Die entscheidende Rolle der “Gastdaten”

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & Tourismus, EventsLeave a Comment

Wie können Hotels die Hoheit über die Gastdaten zurück erlangen Kundendaten stellen heutzutage die wichtigste Ressource dar, um global agieren, Kunden umfassend für das eigene Produkt begeistern und Unternehmensziele erreichen zu können. Im Wettbewerb mit anderen Unternehmen ist mittlerweile entscheidend, wie gut man das Wissen über den Kunden nutzt, um diesen anzusprechen. Die Daten über den Kunden liegen nicht mehr bei denen, die den Gast empfangen Das trifft ebenfalls auf … Read More

Das Chaos aufräumen: Bastian Kneissl überzeugte das Publikum

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & Tourismus, EventsLeave a Comment

MountLytics siegt beim Startup-Battle in Berlin Was für ein hervorragender Erfolg. Am 05. Februar trat Bastian Kneissl, Gründer von MountLytics im Startup-Battle auf dem Deutschen Hotelkongress & HotelExpo 2019 gegen vier weitere Jungunternehmer an. Mountlytics-CEO Bastian Kneissl überzeugte das Publikum  Er stellte seine Mission vor, „warum“ Hotels ein modulares CRM-System benötigen, um das Chaos mit den vielen verfügbaren Tools und Gastdaten in einer Lösung zusammenfassen zu können. „Viele Hotels … Read More

Wo bleibt der Aufschrei!?! Booking will Daten mit Schwesterfirmen tauschen

xwegmannUnkategorisiertLeave a Comment

Plattformen erlangen durch personalisierten Service in den Besitz umfassender Gastprofile Anfang der Woche informierte Booking.com seine Nutzer darüber, dass mit der nächsten AGB-Änderung (und deren Annahme) die Einwilligung über einen Datenaustausch zwischen den Schwesterfirmen (Agoda, Priceline, Kayak, OpenTable und RentalCars.com) erfolgt. Dies geschehe im Sinne des personalisierten Service für den Gast. Und Gäste, die das nicht wollen, bzw. diesem Datenaustausch nicht zustimmen, sollten doch besser an anderer Stelle buchen. Das … Read More

Die Hotellerie trifft sich auf dem Innovations-Forum in Berlin

Kerstin SteinbergEvents, NewsLeave a Comment

MountLytics für den Startup-Battle in Berlin nominiert Am 04. und 05. Februar ist es wieder so weit. Die Hotellerie trifft sich auf dem Innovations-Forum HotelExpo 2019 in Berlin. Die HotelExpo findet unter einem Dach mit dem Deutschen Hotelkongress im Hotel InterContinental Berlin statt und verknüpft Networking mit einer Interaktiven Ausstellung über die wichtigsten Trends, Fachbeiträgen von Experten sowie einer große Bühne für Start-up Unternehmen und junge Talente. Das Rahmenprogramm läuft … Read More

Die Gästezufriedenheit steigt mit der persönlichen Kommunikation

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & TourismusLeave a Comment

Gäste bevorzugen E-Mails seitens des Hotels Die Mehrheit der Hotelgäste wünscht sich eine direkte Kommunikation seitens des Hotels nach der Zimmerbuchung. Über 70% der Reisenden bevorzugen die Nutzung der Online-Kanäle, vor allem über E-Mails. Der Kunde wünscht Kommunikation Um im Zeitalter der Digitalisierung den Gast für sich zu gewinnen, sollten Hotels Ihre Kommunikation mit dem Gast dahingehend ausrichten und die online Kanäle aktiv nutzen. Gäste, die von Ihrem gebuchten Hotel … Read More