5 Fragen an: Xaver Wegmann

Kerstin Steinberg5 Fragen an, Data & Tech, TeamLeave a Comment

5 Fragen an Xaver Wegmann - Interviewreihe Blog

Heute treffen wir Xaver Wegmann für “Fünf Fragen an Menschen hinter den Kulissen” von MountLytics. Xaver ist Co-Founder und COO von MountLytics. Xaver ist seit Beginn bei MountLytics dabei und steht voll und ganz hinter der Vision. Die Idee hat sich rasant weiter entwickelt. Wo zu Beginn “nur” Daten visualisiert wurden, steht heute eine CRM-Lösung, die Hotels den Weg zur Digitalisierung ebnet. Xaver verantwortet hauptsächlich den Vertrieb, die Organisation des … Read More

Eine Digitale Marketingstrategie für Hotels ist essentiell

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & TourismusLeave a Comment

Marketingstrategie für Hotels Photo by rawpixel on Unsplash

…oder warum es einfach nicht genügt, nur im Internet präsent zu sein. Wenn es um eine digitale Marketingstrategie geht, ist für viele Unternehmen bereits viel geschafft, wenn sie eine Website oder auf Social Media Kanälen einen Account erstellt haben. Nur leider genügt das nicht. Nicht mehr. Tagtäglich sind Hotels gefordert, Zimmer zu vermieten, Kundenwünsche zu erfüllen und die gesetzten Unternehmensziele zu erreichen. Damit einher geht Expertise zu beweisen, wie im digitalen … Read More

Hoteliers wünschen sich mehr Schnittstellen seitens der PMS-Anbieter

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MountLytics Unzufriedenheit mit PMS Anbietern

Eine aktuelle Studie von h2c zeigt die hohe Unzufriedenheit In einem vorangegangenen Artikel berichteten wir bereits davon, dass sich Anbieter von Property Management Systemen für Hotels, kurz PMS, öffnen müssen. Die Offenheit sollte dahin gehen, dass die Systeme zu weiteren technischen Lösungen verknüpft werden können. Im Alltag eines Hotels werden im Schnitt 15 Systeme genutzt, die selten bis kaum miteinander verknüpft sind. Vielmehr sind all diese Systeme Insellösungen die keine Daten … Read More

Die Technologie-Landschaft eines Hotels gleicht einem Flickenteppich

Kerstin SteinbergData & Tech, EventsLeave a Comment

Überblick über den Flickenteppich der Hotellerie Technologie

…den man verknüpfen kann Als Gast eines Hotels ist einem die Komplexität des Aufenthaltes, den man gerade genießt, kaum bekannt. Wohl kaum ein Reisender ahnt, wie viele Systeme im Hintergrund zusammen arbeiten müssen. Oder sagen wir doch lieber nebeneinander her arbeiten. Zum einen um die Reservierung technisch möglich zu machen und zum anderen um den Aufenthalt des Gast bis nach Abreise zu organisieren. Im Schnitt existieren 15 verschiedene Systeme in … Read More

Verantwortungsvoller Umgang mit Daten in der Hotellerie

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & TourismusLeave a Comment

Verantwortungsvoller Umgang mit Daten in der Hotellerie

Die personalisierte Ansprache spielt eine Schlüsselrolle für positive Kundenerlebnisse und Erfahrungen mit einem Unternehmen. Laut einer Studie von Accenture in acht Ländern wünschen sich 91% der befragten Kunden – branchenübergreifend – persönliche Informationen und Kommunikationen. Auf den Gast zugeschnittene Angebote Jedoch kauften 48% der Verbraucher trotzdem nicht in dem Onlineshop mit den vermeintlich maßgeschneiderten Angeboten, sondern stattdessen bei einem anderen Anbieter. Das Problem: die Angebote sind oft nicht auf die … Read More

5 Fragen an: Christoph Becker

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5 Fragen an: Christoph Becker

Heute sprechen wir mit Christoph Becker – dem Chief Technology Officer (CTO) bei MountLytics. Seit Juli 2018 ist Christoph verantwortlich für die technische Entwicklung und Forschung der CRM-Lösung für Hoteliers. Christoph gibt uns Einblicke im Rahmen unserer Artikelreihe “Fünf Fragen an Menschen hinter den Kulissen von MountLytics”. Geleitet von seinem persönlichen Motto “I make things happen”, ist Christoph’s größtes Bestreben, Probleme zu lösen. Für ihn gibt es keine erfolglosen Projekte, … Read More