Auf Inseln gefangen: Wie wir Datensilos aufbrechen

Jonas KrullData & Tech, Digitalisierung & TourismusLeave a Comment

Viele unabhängig voneinander laufende Programme, undurchsichtige Workflows und lose Zettelsammlungen am Front Desk. Das ist der Alltag vieler Hotels heute.Die Vergangenheit hat Hoteliers gezeigt: Wer seinen Gast zufrieden stellen will, muss ihn gut kennen. Doch woher soll man die nötigen Infos nehmen? Und noch schlimmer, wohin mit den Daten, die man erhalten hat? Software-Jungel Frontdesk? Es ist nicht selten, dass durch die Weiterentwicklung von Technologien in der Hotelbranche ein Haus … Read More

Nominiert für den Branchenaward für Start-up-Unternehmen des Hotelverband Deutschland (IHA)

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & Tourismus, EventsLeave a Comment

MountLytics pitcht um den Sieg Am 06. Juni 2019 pitcht MountLytics neben vier weiteren Start-ups im V8 Hotel Motorworld Stuttgart in Böblingen um den Branchenaward für Start-up-Unternehmen. Der Hotelverband Deutschland (IHA) fördert damit praxisnahe, digitale Produktentwicklungen für die Hotellerie in Deutschland. Big Data und Business Analytics sollen nicht nur Buzz-Words bleiben “Wir freuen sehr, auf den spannenden Wettbewerb. Wie wir hören, verzeichnet der IHA in diesem Jahr die Rekordteilnehmerzahl von … Read More

Digitalisierung im Hotel: was wünscht sich der Gast

Kerstin SteinbergDigitalisierung & TourismusLeave a Comment

MountLytics Digitalisierung Bedürfnisse der Gäste

Im Zeitalter der Digitalisierung ändern sich die Bedürfnisse der Hotelgäste. Hoteliers müssen diesen mit neuen technologischen Standards begegnen. Technisch unterstütztem Service, der durch Künstliche Intelligenz passend zu persönlichen Präferenzen gesteuert wird, steht jedoch die Mehrheit der Reisenden skeptisch gegenüber. Die Bedürfnisse des Gastes wandeln sich stets Klar ist, im Regelfall ist ein Hotelzimmer für das Grundbedürfnis Schlaf gedacht. Jedoch verändert der Mensch mit der Zeit seine Individualbedürfnisse. Bedürfnisse sind alles … Read More

MountLytics begrüßt neue Hotels

Kerstin SteinbergDigitalisierung & Tourismus, PartnerLeave a Comment

Immer mehr Hotels nutzen das MountLytics CRM für die personalisierte Gastkommunikation Wir freuen uns sehr, vier neue Hotels in der MountLytics Familie zu begrüßen: das neue Hotel Vier Jahreszeiten by BIG MAMA, das MyTirol, das Kastens Hotel Luisenhof in Hannover und das BierKulturHotel Schwanen in Ehingen. Mit diesen vier Hotels digitalisieren wir vier sehr unterschiedliche Hotels. In einem sind sie jedoch alle gleich. Jedes dieser Hotels bietet besondere Reiseerlebnisse für … Read More

Die entscheidende Rolle der “Gastdaten”

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & Tourismus, EventsLeave a Comment

Wie können Hotels die Hoheit über die Gastdaten zurück erlangen Kundendaten stellen heutzutage die wichtigste Ressource dar, um global agieren, Kunden umfassend für das eigene Produkt begeistern und Unternehmensziele erreichen zu können. Im Wettbewerb mit anderen Unternehmen ist mittlerweile entscheidend, wie gut man das Wissen über den Kunden nutzt, um diesen anzusprechen. Die Daten über den Kunden liegen nicht mehr bei denen, die den Gast empfangen Das trifft ebenfalls auf … Read More

Das Chaos aufräumen: Bastian Kneissl überzeugte das Publikum

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & Tourismus, EventsLeave a Comment

MountLytics siegt beim Startup-Battle in Berlin Was für ein hervorragender Erfolg. Am 05. Februar trat Bastian Kneissl, Gründer von MountLytics im Startup-Battle auf dem Deutschen Hotelkongress & HotelExpo 2019 gegen vier weitere Jungunternehmer an. Mountlytics-CEO Bastian Kneissl überzeugte das Publikum  Er stellte seine Mission vor, „warum“ Hotels ein modulares CRM-System benötigen, um das Chaos mit den vielen verfügbaren Tools und Gastdaten in einer Lösung zusammenfassen zu können. „Viele Hotels … Read More