Reiseerfahrungen geben Impulse: Potenziale für Hoteliers entlang der Customer Journey

Kerstin SteinbergDigitalisierung & Tourismus, Reiseerfahrungen & CRMLeave a Comment

Beispiele wie eine CRM-Lösung die Kommunikation effektiv unterstützen kann In unseren Blog-Beiträgen in den vergangenen Monaten haben wir viel über Customer Journey, individuelle Kommunikation und Impulskäufe gesprochen. In unserer neuen Reihe “Reiseerfahrungen geben Impulse” wollen wir regelmäßig Beispiele aus eigenen Reisen teilen. Gästeerlebnisse von denen wir denken, das könnte man besser machen im Sinne von Gästebeziehungen nachhaltig pflegen. Potentiale, um mit dem Gast in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und … Read More