Digitalisierung im Hotel: was wünscht sich der Gast

Kerstin SteinbergDigitalisierung & TourismusLeave a Comment

MountLytics Digitalisierung Bedürfnisse der Gäste

Im Zeitalter der Digitalisierung ändern sich die Bedürfnisse der Hotelgäste. Hoteliers müssen diesen mit neuen technologischen Standards begegnen. Technisch unterstütztem Service, der durch Künstliche Intelligenz passend zu persönlichen Präferenzen gesteuert wird, steht jedoch die Mehrheit der Reisenden skeptisch gegenüber. Die Bedürfnisse des Gastes wandeln sich stets Klar ist, im Regelfall ist ein Hotelzimmer für das Grundbedürfnis Schlaf gedacht. Jedoch verändert der Mensch mit der Zeit seine Individualbedürfnisse. Bedürfnisse sind alles … Read More