Hoteliers wünschen sich mehr Schnittstellen seitens der PMS-Anbieter

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & TourismusLeave a Comment

MountLytics Unzufriedenheit mit PMS Anbietern

Eine aktuelle Studie von h2c zeigt die hohe Unzufriedenheit In einem vorangegangenen Artikel berichteten wir bereits davon, dass sich Anbieter von Property Management Systemen für Hotels, kurz PMS, öffnen müssen. Die Offenheit sollte dahin gehen, dass die Systeme zu weiteren technischen Lösungen verknüpft werden können. Im Alltag eines Hotels werden im Schnitt 15 Systeme genutzt, die selten bis kaum miteinander verknüpft sind. Vielmehr sind all diese Systeme Insellösungen die keine Daten … Read More

Warum ein PMS mit der Zeit gehen muss?

Kerstin SteinbergData & Tech, Digitalisierung & Tourismus, Partner, Product NewsLeave a Comment

Warum ein PMS mit der Zeit gehen muss

Ein Property Management System (PMS) in Hotels hat heute mehr zu leisten als den Check-in und Check-out-Prozess. Sobald ein Gast anreist, muss sich dieser registrieren und am Tag der Abreise wieder abmelden. Das ist der sichtbare Teil für den Gast. Zunehmend komplexe Prozesse Im Hintergrund laufen allerdings wesentlich mehr Prozesse ab. Zum einen laufen im PMS alle Buchungen zusammen, egal ob der Gast per E-Mail, über das Telefon, die hoteleigene … Read More